What should I do if there is a problem with Puck?

To enable us to better respond to your post, we invite you to tell us :

1) the Puck software release ('Menu > Help > About') ;
2) the operating system used (GNU/Linux, Microsoft Windows 7, OS/X) ;
3) the software installation mode (puck-x.y.z.zip file, Puckinstaller…) ;
4) the software launch mode (puck.bat, puck.com, puck.jar…) ;
5) the contents of the last 3 lines of the dialog box 'Menu > Help > About'.
JVM = the Java release used / XMX = memory / OS = operating system detail
6) the corpus general informations:
(cf corpus Tab : File size / Individuals / Families / Models/ Relations)
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QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEMES AVEC PUCK ?

Afin de nous permettre de mieux répondre à votre post, nous vous invitons à nous indiquer :

1) la version de Puck ("Menu > Help > About") ;
2) le système d'exploitation utilisé (GNU/Linux, Microsoft Windows 7, OS/X) ;
3) le mode d'installation (via le fichier puck-x.y.z.zip, via le Puckinstaller…) ;
4) le mode de lancement de Puck (puck.bat, puck.com, puck.jar…) ;
5) les 3 dernières lignes de la boite de dialogue "Menu > Help > About".
JVM = version de Java / XMX = mémoire utilisée / OS = Système précis
6) Information sur la taille du corpus traité
(cf. onglet corpus : File size / Individuals / Families / Models/ Relations)